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자주묻는 질문

  • 회원가입/탈퇴
  • 개인정보수신/신원인증
  • 서비스/아이템 결제
  • 서비스이용/환불
  • 운세
  • 구입한 서비스와 아이템 내역을 확인하고 싶어요.

    구입 또는 사용한 아이템/캐시 내역은
    마이페이지>아이템/캐시 관리 에서 확인하실 수 있습니다.
    구입날짜와 금액, 사용한 회원 등의 정보를 손쉽게 확인 하실 수 있습니다.

  • 구입한 아이템 사용은 어디서 하나요?

    구입한 아이템의 보유분이 있는 경우 자동 사용 됩니다.

    아이템이 없는 경우는 자동으로 노출되는 안내창에서 구입하셔서 즉시 사용하실 수 있습니다.

    자세한 아이템 안내 보기 >>>>>>>>

    http://www.antisingle.com/an_guide/item.asp

  • 결제한 요금은 어디로 청구되나요?

    신용카드,핸드폰,계좌이체 등 모두 본인이 사용하는 결제사로 다음달 요금 고지서에 합산되어 청구됩니다.
    요금 청구명은 결제대행사인 [kcp (한국사이버결제)- 가연결혼정보] 의 이름으로 청구됩니다.

  • 현재 인증회원인데요. 리더스 회원으로 변경하고 싶어요.

    리더스 결제 금액 (90,000원) 에서 인증회원 결제 금액 (20,000원) 차액인 70,000원을 결제일로부터 1년 간 리더스 회원으로 변경 됩니다. 상위 등급의 회원제 서비스로 변경 하시는 룰은 항상 이와 동일한 방식으로 진행됩니다.

  • 싱글캐시 충전 방법을 알고 싶어요.

    www.antisingle.com에 접속 후 등록된 아이디로 로그인 합니다.
    ② 홈페이지 로그인 영역 하단의 싱글캐시 충전하기“를 클릭합니다.
    ③ 노출되는 팝업창에서 "싱글캐시 충전하기" 버튼을 클릭합니다. ④ 캐시 이용약관을 살펴보신 뒤 동의버튼을 누르시면, 결제방법을 선택하실 수 있습니다. ⑤ 원하시는 결제방법을 선택하여 결제정보를 입력하시면 싱글캐시를 충전하실 수 있습니다.

  • 싱글캐시 사용 내역을 알고 싶어요.

    www.antisingle.com에 접속 후 등록된 아이디로 로그인 합니다.
    ② 홈페이지 상단 메뉴 중 “마이페이지“를 클릭합니다.
    ③ 왼쪽 메뉴에서 “아이템/캐시 관리" 를 클릭합니다.
    ④ “캐시”페이지 사용내역 항목에서 확인하고자 하는 기간을 설정하시면 캐시 사용 내역을 확인하실 수 있습니다.

  • 싱글캐시 충전 내역을 알고 싶어요.

    www.antisingle.com에 접속 후 등록된 아이디로 로그인 합니다.
    ② 홈페이지 상단 메뉴 중 “마이페이지“를 클릭합니다.
    ③ 왼쪽 메뉴에서 “아이템/캐시 관리" 를 클릭합니다.
    ④ “캐시”페이지 충전내역 항목에서 확인하고자 하는 기간을 설정하시면 캐시 충전 내역을 확인하실 수 있습니다.

  • 싱글캐시가 무엇인가요?

    안티싱글의 유료아이템을 이용하기 위해서 회원이 구매하는 인터넷상의 결제수단을 의미합니다.
    현금 1원당 캐시 1원의 비율로 환산되어 충전됩니다.

  • 결제한도 초과라고 나옵니다.

    휴대폰의 경우 통신사의 결제한도가 적용됩니다. 따라서 결제한도 기준 초과시 해당 메시지와 함께 싱글캐시 충전이 불가능합니다. 이 경우 신용카드나 계좌이체 등의 다른 방법으로 결제하셔야 합니다.

  • 19세인데 캐시를 구매할 수 없나요?

    안티싱글은 결혼을 목적으로 하는 서비스 특성상 20세 미만 회원의 유료서비스 이용을 허용하지 않습니다.
    따라서 캐시 구매도 불가능합니다.

  • 구입한 캐시의 사용 연한이 있나요?

    최종 이용일로부터 이용 내역 없이 60개월이 경과한 경우 잔여 캐시는 자동 소멸됩니다. 다만, 무상으로 제공하는 이벤트성 캐시의 경우 안티싱글이 정한 기한에 따라 소멸됩니다.

  • 싱글캐시를 다른 사람에게 주고 싶어요.

    싱글캐시는 매매나 양도가 불가능하기 때문에 충전된 싱글캐시는 선물하기가 불가능합니다.

고객센터 02-500-5678 연락주시거나 온라인 1:1문의를 이용하시면 좀더 자세한 안내를 받으실수 있습니다.

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